爱知之星电子签章系统是采用COM/ActiveX技术开发，将电子印章和数字签名技术完美结合为一体的应用软件系统。支持有PKI技术并带CPU的硬件和支持各种应用的软件组成，它可在Word、Excel、HTML（WEB页面）、PDF、CAD图纸、WPS文字、PHONE移动终端上实现手写电子签名和加盖电子印章；并可将签章和文件绑定在一起，通过密码验证、签名验证、数字证书确保文档防伪造、防篡改、防抵赖。产品完全符合国家电子签名法的要求，性能安全可靠。
针对行业现状，构建从物理部署、基础服务、增值服务到客户服务的专属技术方案，提供专业的解决方案。
爱知之星解决方案包括营业厅全流程无纸化解决方案、电子合同SaaS服务解决方案、电子招标解决方案、移动终端电子签章方案、行政审批应用解决方案。
全城外设统一纳管
业务系统与设备稳定互联
硬件状态与运维集中掌控
统一管控外设
保障业务连续
智能诊断·自动修复
工单闭环
知识问答·操作指引
合规校检
答疑·指引·培训
感知·定位·修复
工单·追踪·沉淀
预防·更新·回滚
统一能力底座
单机·云端·云电脑
统一信令连接
国产软硬件体系
配置化硬件接入
设备状态感知
多元设备与场景
| 故障等级 | 响应时效 | 处理人级别 | 升级阈值 |
|---|---|---|---|
| P1 核心业务中断 | 即时响应 | 资深专家 / 经理 | 即时响应 |
| P2 关键外设故障 | 15 分钟内 | 高级工程师 | 30 分钟自动升级 |
| 一般咨询报障 | 60 分钟内 | 普通工程师 | 4 小时自动升级 |
人工处理·信息分散
响应滞后
自动处置·闭环处置
知识沉淀
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